Евразийский сервер публикаций

Евразийская заявка № 202190344

   Библиографические данные
(21)202190344    (13) A1
(22)2019.11.19

 A ]   B ]   C ]   D ]   E ]   F ]   G ]   H ] 

Текущий раздел:      


Документ опубликован 2021.05.31
Текущий бюллетень: 2021-05  
Все публикации: 202190344  

(51) G16H 10/20 (2018.01)
G16H 10/00 (2018.01)
G06Q 50/10 (2012.01)
G06Q 50/22(2018.01)
(43)A1 2021.05.31 Бюллетень № 05  тит.лист, описание 
(31)2019/16791
(32)2019.10.31
(33)TR
(86)TR2019/050973
(87)2020/246946 2020.12.10
(71)КУТУБ АБДУРРАХМАН МУХАММЕД (TR)
(72)Кутуб Абдуррахман Мухаммед (TR)
(74)Носырева Е.Л. (RU)
(54)СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ ПАЦИЕНТА
   Реферат  [ENG]
(57) Изобретение, которое должно быть представлено для использования в больницах и учреждении здравоохранения, представляет собой систему управления впечатлением пациента, которая определяет качество обслуживания посредством опроса мнений пациентов об услугах, предоставляемых в больницах и учреждении здравоохранения, с использованием подробных опросных листов и анализа ответов пациентов для оценки качества обслуживания, обнаружения причин изменений в качестве обслуживания и предложения решений и назначения приоритетов. Эта система (1) управления впечатлением пациента обладает следующими признаками: использованием контактных сведений пациента(ов) (10), предоставляемых больницами и учреждением (40) здравоохранения, связью с пациентом(ами) (10) и запрашиванием его мнения по предоставленным услугам и лечении в больницах и учреждении (40) здравоохранения, при этом запрашивание мнений пациента(ов) (10) происходит с использованием подробных опросных листов (20). Ответы пациента(ов) (10) на вопросы в этих опросных листах (20) поступают на сервер (30), имеющий встроенную матрицу (31) на основе искусственного интеллекта. Сервер (30) со своей встроенной матрицей (31) на основе искусственного интеллекта анализирует ответы и предоставляет отчет с оценкой, коэффициентом вариации, моделью осуществления события и тенденциями. Сервер (30) со своей встроенной матрицей (31) на основе искусственного интеллекта затем анализирует совместно оценку, коэффициент вариации, модель осуществления события и тенденции для предоставления отчета о качестве обслуживания, обнаружения причин изменений в качестве обслуживания, а также предложения решений и назначения приоритетов. Затем эти результаты передают через сервер (30) в больницы и учреждение (40) здравоохранения с установленными интервалами (в реальном времени, каждую неделю, каждый месяц и т.п.).
Zoom in