Евразийский сервер публикаций

Евразийская заявка № 201892081

   Библиографические данные
(21)201892081    (13) A1
(22)2018.10.15

 A ]   B ]   C ]   D ]   E ]   F ]   G ]   H ] 

Текущий раздел: H     


Документ опубликован 2020.04.30
Текущий бюллетень: 2020-04  
Все публикации: 201892081  

(51) H04M 3/00(2006.01)
(43)A1 2020.04.30 Бюллетень № 04  тит.лист, описание 
(96)2018000123 (RU) 2018.10.15
(71)ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УРАЛИННОВАЦИЯ" (RU)
(72)Калинин Игорь Александрович, Таланцев Егор Николаевич, Рыков Алексей Яковлевич (RU)
(74)Левкин А.Ю. (RU)
(54)АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ГОЛОСОВАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА
   Реферат  [ENG]
(57) Изобретение относится к области платформ для построения автоматизированных информационно-голосовых вопросно-ответных систем и чат-роботов и может быть использовано для автоматического голосового и текстового взаимодействия с клиентами банковского и финансового сектора и других направлений. Технический результат, на достижение которого направлено изобретение, заключается в обеспечении возможности выполнения автоматизированной информационно-голосовой вопросно-ответной системой созданных сценариев. Сущность изобретения заключается в том, что автоматизированная информационно-голосовая вопросно-ответная система содержит модуль отправки и получения голосовых и текстовых сообщений, модуль анализа исходящих и входящих голосовых и текстовых сообщений, модуль ответов на входящие голосовые и текстовые сообщения, модуль связи с оператором и модуль создания сценариев диалоговых форм, при этом модули связаны с возможностью передачи и получения голосовых и текстовых сообщений, а модуль создания сценариев диалоговых форм содержит блок запуска и блок вопроса, снабженные средствами для построения логических связей и отличается тем, что модуль создания сценариев диалоговых форм дополнительно содержит блок информации, блок условия, блок случайного выбора, блок запроса к серверу системы, блок результата, блок паузы, средство голосового и текстового тестирования сценария, средство присваивания звукового или графического сопровождения каждому блоку и средство преобразования ранее созданного блока одного типа в блок другого типа.
Zoom in